Expéditions et retours
Le transport sera réalisé par des sociétés indépendantes. Pour les livraisons en France métropolitaine, le client peut choisir de se faire livrer par Colissimo, avec ou sans signature, ou dans un point de retrait Mondial Relay.
Le client peut aussi choisir de récupérer sa commande physiquement au Mémorial en click & collect, à cette adresse :
Boutique du Mémorial de Caen
Esplanade Général Eisenhower
CS 55026
14050 Caen Cedex 4
France
Consultez les horaires d'ouverture de la Boutique : ICI
Lors du retrait de vos achats, une pièce d'identité du même nom que celui renseigné lors de votre commande vous sera demandée.
La livraison est réputée effectuée par le Mémorial à la remise matérielle des produits commandés par le transporteur au client. Le client est tenu d'assurer personnellement la réception des produits commandés. Le client s’engage à signer le bon de livraison des produits.
En cas d’absence du client lors de la livraison, ce dernier est informé dans les plus brefs délais par le transporteur de la mise à disposition des produits. En cas de dépassement de ce délai, le colis sera renvoyé au Mémorial. Il est convenu que les frais de réexpédition au client seront à la charge de ce dernier.
Il appartient au client de vérifier l’état de l’emballage et des produits et le nombre de produits à leur réception. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le client, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison. Il appartient au client en cas de contestation, de détérioration du produit lors du transport, d'avarie, de manquant ou de retard, de faire des réserves claires et précises sur le document de livraison ou de réception du transporteur, et de confirmer ces réserves au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois (3) jours, non compris les jours fériés, qui suivent la réception des produits.
Conformément à l’article L. 224-65 du Code de la consommation, lorsque le client prend personnellement livraison des objets transportés et lorsque le transporteur ne justifie pas lui avoir laissé la possibilité de vérifier effectivement leur bon état, le délai mentionné ci-dessus est porté à dix (10) jours.
En tout état de cause, les réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité des produits devront être formulées auprès du Mémorial dans les conditions prévues à l’article 5 des présentes conditions générales.
Frais de livraison
- Particuliers
France métropolitaine | France DOM - TOM | Allemagne | Autriche | Belgique | Espagne | Italie | Luxembourg | Pays - Bas | Portugal | |
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Retrait à la Boutique du Mémorial | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
Mondial Relay (moins de 500grs) |
4.40€ | / | 9.50€ | 11.20€ | 4.55€ | 6.80€ | 11.20€ | 4.55€ | 5.55€ | 6.80€ |
Mondial Relay (de 500grs à moins de 1kg) |
4.90€ | / | 9.80€ | 11.40€ | 5.40€ | 7.20€ | 11.40€ | 5.40€ | 6.05€ | 7.20€ |
Mondial Relay (de 1kg à moins de 2kg) |
6.30€ | / | 10.60€ | 12.60€ | 6.40€ | 8.10€ | 12.60€ | 6.40€ | 6.95€ | 8.10€ |
Mondial Relay (de 2kg à moins de 3kg) |
6.50€ | / | 11.30€ | 13.80€ | 7.00€ | 9.00€ | 13.80€ | 7.00€ | 7.85€ | 9.00€ |
Mondial Relay (de 3kg à moins de 4kg) |
6.90€ | / | 12.70€ | 16.00€ | 7.90€ | 9.90€ | 16.00€ | 7.90€ | 8.50€ | 9.90€ |
Mondial Relay (de 4kg à moins de 5kg) |
9.90€ | / | 12.70€ |
16.00€ |
10.00€ | 10.80€ | 16.00€ | 10.00€ | 10.20€ | 10.80€ |
Mondial Relay (de 5kg à moins de 7kg) |
11.90€ | / | 14.20€ | 18.20€ | 12.00€ | 12.60€ | 18.20€ | 12.00€ | 12.10€ | 12.60€ |
Mondial Relay (de 7kg à moins de 10kg) |
13.50€ | / | 16.40€ | 22.70€ | 14.00€ | 15.30€ | 22.70€ | 14.00€ | 14.15€ | 15.30€ |
Mondial Relay (de 10kg à moins de 15kg) |
17.90€ | / | 20.30€ | 27.90€ | 18.30€ | 19.80€ | 27.90€ | 18.30€ | 18.65€ | 19.80€ |
Mondial Relay (de 15kg à moins de 20kg) |
19.90€ | / | 24.90€ | 31.10€ | 20.50€ | 24.80€ | 31.10€ | 20.50€ | 21.90€ | 24.80€ |
Mondial Relay (de 20kg à moins de 30kg) |
24.90€ | / | 31.90€ | 39.90€ | 25.90€ | 28.80€ | 39.90€ | 25.90€ | 27.65€ | 28.80€ |
Colissimo (points de retrait) |
6.00€ | / | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile sans signature (moins de 1kg) |
8.50€ | 18.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile sans signature (de 1kg à moins de 2kg) |
8.50€ | 30.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile sans signature (de 2kg à moins de 5kg) |
8.50€ | 50.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile sans signature (de 5kg à moins de 30kg) |
8.50€ | 120.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile avec signature (moins de 1kg) |
8.50€ | 18.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile avec signature (de 1kg à moins de 2kg) |
8.50€ | 30.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile avec signature (de 2kg à moins de 5kg) |
8.50€ | 50.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Colissimo domicile avec signature (de 5kg à moins de 30kg) |
8.50€ | 120.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ | 15.00€ |
Les tarifs sont indiqués en TTC.
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